ג'ף בזוס איש העסקים המהפכני שהמציא מחדש את הקמעונאות ושינה את חיינו
איש העסקים המהפכן: ג'ף בזוס ואמזוןג'ף בזוס, מייסד ומנכ"ל ענקית הקמעונאות המקוונת אמזון, הפך לאחד מאנשי העסקים המשפיעים ביותר בעולם בשל חדשנותו וחתירתו הבלתי פוסקת לשיפור.בזוס הקים את אמזון בשנת 1994 ושינה את הנוף של מערכות היחסים בין לקוחות לחברות. על ידי הקמת אתר מסחר אלקטרוני שמציע מגוון רחב של מוצרים במחירים תחרותיים, הוא קבע סטנדרט חדש לשירות לקוחות וקלות רכישה.אחד המאפיינים הבולטים של בזוס הוא תשוקתו הבלתי פוסקת לחדשנות. תחת הנהגתו, אמזון פיתחה טכנולוגיות פורצות דרך כמו עוזרת הקול אלקסה ושירות הענן AWS. חדשנות זו אפשרה לה ליצור מקורות הכנסה חדשים ולהתרחב לשווקים נוספים.בנוסף ליכולות העסקיות שלו, ידוע בזוס גם בגישתו בתפקוד. הוא מניח דגש חזק על תרבות ארגונית של אג'יליות וממוקדות לקוח. הוא מאמין כי על העובדים להיות בעלי אוטונומיה ושאפתנות כדי לחולל שינוי ולהעניק ללקוחות את החוויה הטובה ביותר האפשרית.השילוב בין חדשנות, תרבות ארגונית חזקה ותשוקה ללקוחות הפכו את ג'ף בזוס ואמזון לדוגמה בולטת להצלחה עסקית. בזוס שינה את הנוף הקמעונאי, הגדיר מחדש את שירות הלקוחות ויצר אימפריה טכנולוגית שהשפיעה כמעט על כל תחום בחיינו. הוא משמש השראה למוני העסקים של ימינו ומזכיר לנו את כוח החדשנות, הלקוחות והצוותים הנלהבים בבניית עתיד טוב יותר.