הטקטיקות הסודיות של ג'ף בזוס שיצרו את אימפריית המסחר האלקטרוני הגדולה בעולם
האסטרטגיה של ג'ף בזוס לבניית אמפריית המסחר האלקטרוני של אמזוןג'ף בזוס, המייסד והמנכ"ל לשעבר של אמזון, הוא אחד מאנשי העסקים המצליחים ביותר בהיסטוריה. תחת הנהגתו, אמזון צמחה מחנות ספרים מקוון קטן לאחת מחברות המסחר האלקטרוני הגדולות והמגוונות בעולם.אחת האסטרטגיות המרכזיות של בזוס הייתה להתמקד בלקוחות, לא ברווחים לטווח קצר. הוא האמין כי על ידי מתן חווית לקוח מעולה, אמזון תוכל למשוך ולשמר לקוחות נאמנים. אסטרטגיה זו התבטאה במדיניות המחירים הנמוכים של אמזון, בשירות הלקוחות יוצא הדופן שלה ובמשלוח המהיר שלה.בנוסף, בזוס השתמש בגישה לטווח ארוך בבניית עסקיו. הוא היה מוכן להשקיע בהתרחבות ובחדשנות, גם כאשר משמעות הדבר פירושה דחיית רווחים לטווח קצר. גישה זו אפשרה לאמזון לפתח מגוון רחב של מוצרים ושירותים, לרבות ענן החישוב AWS, המוזיקה של אמזון ושירותי הזרמת הווידאו.בזוס גם עודד תרבות של חדשנות בתוך אמזון. הוא יצר סביבה בה עובדים הועצמו לקחת סיכונים ולנסות רעיונות חדשים. תרבות זו הניבה מספר רב של מוצרים ושירותים פורצי דרך, כגון Amazon Echo, Kindle וקניות המזון של Amazon Fresh.יתר על כן, בזוס היה בעל חזון חזק לגבי עתיד המסחר האלקטרוני. הוא האמין כי האינטרנט יהפוך בסופו של דבר לדרך העיקרית שבה אנשים קונים סחורות ושירותים. חזון זה הוביל אותו להשקיע בלוגיסטיקה ובתשתיות, שאפשרו לאמזון למסור במהירות הזמנות ללקוחות בכל רחבי העולם.באופן כללי, האסטרטגיה של ג'ף בזוס התמקדה בלקוחות, בטווח ארוך, בחדשנות ובחזון חזק. אסטרטגיה זו אפשרה לאמזון להפוך לאחת החברות המצליחות והמשפיעות ביותר בעולם.