ענקית התקשורת AT&T והאיש שהעמיד אותה על רגליהאיש עסקים רב-עוצמה הניצב מאחורי תחייתה של אחת מענקיות התקשורת הגדולות בעולם הוא רנדל סטיבנסון. מנכ"ל AT&T משנת 2007 עד 2020, סטיבנסון ניווט בחברה בתקופה של שינויים מהירים ועזים.כאשר סטיבנסון נכנס לתפקידו, AT&T עמדה בצומת דרכים. האתגרים היו רבים: תחרות גוברת מצד חברות כבלים, ירידה בביקוש לשיחות טלפון מקוונות ועליית סטרימינג. סטיבנסון הבין שעל החברה לפעול במהירות כדי להתאים את עצמה לעידן הדיגיטלי.תחת הנהגתו של סטיבנסון, AT&T השקיעה רבות ברשת שלה, ושדרגה אותה לטכנולוגיית סיבים אופטיים מהירה ביותר. החברה גם רכשה את DIRECTV, ספקית טלוויזיה בלוויין, כדי להרחיב את היצע התוכן שלה.סטיבנסון גם התמקד בשיפור חוויית הלקוח, הפשטת תהליכים וייעול הפעולות. הוא קיבל החלטות נועזות, כגון פריסת יישום צ'ט בוט בשירות הלקוחות, מה שעזר להפחית את זמני ההמתנה ולשפר את שביעות הרצון הכללית.מאמציו של סטיבנסון הניבו פרי. תחת הנהגתו, הכנסות החברה צמחו מ-116 מיליארד דולר בשנת 2007 ל-182 מיליארד דולר בשנת 2020. שווי המניה של AT&T גם עלה באופן משמעותי באותה תקופה.מההישגים הבולטים של סטיבנסון היה ניווט AT&T במיזוג המורכב עם Time Warner בשנת 2018. העסקה יצרה ענקית מדיה עם מגוון נרחב של נכסים בתחומי טלוויזיה, סרטים וחדשות.סטיבנסון פרש מ-AT&T בשנת 2020 לאחר 13 שנה בתפקיד. מורשתו כחלוץ בתעשיית התקשורת תיזכר לאורך שנים רבות. הוא הראה ליזמים ולמנכ"לים כיצד להסתגל לשינויים טכנולוגיים ולייצר צמיחה עסקית מתמשכת בעולם המשתנה במהירות של היום.
אט&ט קמה לתחייה סיפורו של רנדל סטיבנסון, האיש שעמד מאחורי ההישג המדהים
ענקית התקשורת AT&T והאיש שהעמיד אותה על רגליהאיש עסקים רב-עוצמה הניצב מאחורי תחייתה של אחת מענקיות התקשורת הגדולות בעולם הוא רנדל סטיבנסון. מנכ"ל AT&T משנת 2007 עד 2020, סטיבנסון ניווט בחברה בתקופה של שינויים מהירים ועזים.כאשר סטיבנסון נכנס לתפקידו, AT&T עמדה בצומת דרכים. האתגרים היו רבים: תחרות גוברת מצד חברות כבלים, ירידה בביקוש לשיחות טלפון מקוונות ועליית סטרימינג. סטיבנסון הבין שעל החברה לפעול במהירות כדי להתאים את עצמה לעידן הדיגיטלי.תחת הנהגתו של סטיבנסון, AT&T השקיעה רבות ברשת שלה, ושדרגה אותה לטכנולוגיית סיבים אופטיים מהירה ביותר. החברה גם רכשה את DIRECTV, ספקית טלוויזיה בלוויין, כדי להרחיב את היצע התוכן שלה.סטיבנסון גם התמקד בשיפור חוויית הלקוח, הפשטת תהליכים וייעול הפעולות. הוא קיבל החלטות נועזות, כגון פריסת יישום צ'ט בוט בשירות הלקוחות, מה שעזר להפחית את זמני ההמתנה ולשפר את שביעות הרצון הכללית.מאמציו של סטיבנסון הניבו פרי. תחת הנהגתו, הכנסות החברה צמחו מ-116 מיליארד דולר בשנת 2007 ל-182 מיליארד דולר בשנת 2020. שווי המניה של AT&T גם עלה באופן משמעותי באותה תקופה.מההישגים הבולטים של סטיבנסון היה ניווט AT&T במיזוג המורכב עם Time Warner בשנת 2018. העסקה יצרה ענקית מדיה עם מגוון נרחב של נכסים בתחומי טלוויזיה, סרטים וחדשות.סטיבנסון פרש מ-AT&T בשנת 2020 לאחר 13 שנה בתפקיד. מורשתו כחלוץ בתעשיית התקשורת תיזכר לאורך שנים רבות. הוא הראה ליזמים ולמנכ"לים כיצד להסתגל לשינויים טכנולוגיים ולייצר צמיחה עסקית מתמשכת בעולם המשתנה במהירות של היום.
