הנוסחה המנצחת של ג'ק מא להצלחה עסקיתג'ק מא, מייסד ומנכ"ל העבר של עליבאבא, הוא אחד מאנשי העסקים המצליחים והמשפיעים ביותר בעולם. הנוסחה שלו להצלחה מבוססת על עקרונות מנחים פשוטים אך רבי עוצמה.התמקד בלקוח: מא מאמין כי שביעות הרצון של הלקוח היא המפתח לעסק מצליח. הוא דוגל בהבנת הצרכים של הלקוחות ובאספקת מוצרים ושירותים שעולים על ציפיותיהם.בנה צוות חזק: לפי מא, צוות חזק הוא הבסיס לכל עסק משגשג. הוא מדגיש את חשיבות גיוס אנשים מוכשרים, נלהבים ורבי חזון. בנוסף, הוא מעודד קשר פתוח וכבד בין חברי הצוות.תאמץ חדשנות: מא מאמין כי חדשנות היא חיונית לצמיחה ולתחרותיות מתמשכת. הוא קורא ליזמים לא לחשוש להסתכן ולנסות רעיונות חדשים. על פי מא, כישלון הוא חלק בלתי נפרד מהתהליך והוא יכול להוביל לצמיחה וללמידה.הישאר נאמן לערכים: מא מדגיש את החשיבות של שמירה על ערכים איתנים בעסקים. הוא מאמין כי היושרה, האמינות וההגינות הן המפתח ליצירת עסק בר-קיימא ואמין.השקע בחינוך: מא רואה בחינוך השקעה ארוכת טווח. הוא תורם רבות למוסדות חינוך ומעודד יזמים צעירים להתמקד ברכישת ידע ומיומנויות. על פי מא, השקעה בחינוך מובילה לעסקים משגשגים ולעתיד טוב יותר.בהקפדה על העקרונות המנחים הללו, ג'ק מא בנה את עליבאבא לאחת מחברות המסחר האלקטרוני הגדולות בעולם. הנוסחה שלו להצלחה, המבוססת על התמקדות בלקוח, צוות חזק, חדשנות, ערכים ואישוש בחינוך, ממשיכה לשמש השראה ליזמים ואנשי עסקים ברחבי העולם.