הקוסם שמאחורי אימפריית הקפה הביוגרפיה המרתקת של הווארד שולץ
ביוגראפיה של הווארד שולץ, איל הקפה של סטארבקסהווארד שולץ, איל הקפה והמנכ"ל לשעבר של סטארבקס, הוא דמות מפתח בתעשיית הקפה העולמית. הקריירה שלו היא עדות לכוח של יזמות, תשוקה ותפיסה עסקית חדה.שולץ נולד בברוקלין, ניו יורק, למשפחת מהגרים ענייה. לאחר שסיים את לימודיו באוניברסיטת צפון מישיגן, החל את דרכו בעסקים ב-Xerox. אולם, התשוקה האמיתית שלו הייתה לקפה.ב-1982, שולץ הצטרף לסטארבקס, חנות קפה קטנה בסיאטל עם שש חנויות. הוא התרשם מהאיכות הגבוהה של הקפה שלהם וממודל העסקים הייחודי שהתמקד בחווית הלקוח.שולץ ראה את הפוטנציאל העצום של סטארבקס והחליט לקנות את החברה ב-1987. תחת הנהגתו, החברה התרחבה במהירות, ופתחה מאות חנויות ברחבי ארצות הברית.שולץ זיהה את החשיבות של יצירת סביבה מזמינה וקשר לקוחות. הוא השקיע בהכשרה של עובדיו, הנהיג תוכניות נאמנות לקוחות ויצר תרבות חברה חזקה.בנוסף, שולץ חידש את מותג סטארבקס על ידי הוספת משקאות חדשים, כגון לאטה וקפוצ'ינו. הוא גם הרחיב את טווח המוצרים של החברה כדי לכלול מזון, סחורות ושירותי ואי-פי.תחת הנהגתו של שולץ, הפכה סטארבקס לרשת בתי הקפה הגדולה בעולם, עם מעל 33,000 חנויות ב-80 מדינות. היא הפכה לסמל של נוחות, איכות ושירות לקוחות ברמה עולמית.המורשת של שולץ היא עדות לכוחו של אדם אחד לעשות הבדל משמעותי. תשוקתו לקפה, יזמותו החדשה ויכולתו ליצור קשר עם הלקוחות הפכו אותו לאחת הדמויות המשפיעות ביותר בתעשיית הקפה העולמית.