פיליפ קוטלר אבי השיווק המודרני שלומד את סודות המכירה שכל עסק צריך לדעת
פיליפ קוטלר: חלוץ השיווק המודרניפיליפ קוטלר, שחגג לאחרונה את יום הולדתו ה-90, נחשב לגדולי מומחי השיווק בעולם. תובנותיו העמוקות ותיאוריות החלוציות שלו עיצבו את עולם השיווק המודרני והמשיכו להשפיע על תאגידים וארגונים במשך עשרות שנים.קוטלר הטביע את חותמו כאשר פיתח את "מודל ארבע הפעולות", מסגרת המשלבת את ארבעת המרכיבים החיוניים של השיווק: מוצר, מחיר, מקום וקידום. מודל זה שימש כשטנזל לשווקים אינספור כדי לנתח את אסטרטגיותיהם ולזהות הזדמנויות לצמיחה.בהמשך יצר קוטלר את "הפירימידה של צרכי הלקוחות", המסייעת למשווקים להבין את הרמות השונות של צרכי הלקוחות. הוא הדגיש את החשיבות של היענות לצרכים הסמויים והגלויים של הלקוחות כדי לבנות מערכות יחסים עמידות.באופן בולט, קוטלר קידם את רעיון ה"שווקות" – קבוצות פלח שוק עם צרכים וסגנונות חיים דומים. הוא הדגיש את החשיבות של התמקדות בפלחי שוק ספציפיים כדי ליצור קמפיינים שיווקיים מותאמים אישית ויעילים יותר.מומחיותו של קוטלר אף חרגה מתחום השיווק המסורתי. הוא טבע את המונח "שיווק חברתי", המתייחס למאמצים שיווקיים המכוונים לקידום שינוי התנהגות חיובי למטרות חברתיות. הוא האמין ששיווק יכול לשמש ככוח חיובי בעולם ולסייע בפתרון בעיות חברתיות.מורשתו של קוטלר ממשיכה להשפיע על עולם השיווק והכלכלה כולה. תובנותיו החלוציות סייעו לארגונים להתאים את אסטרטגיותיהם לדרישות המשתנות של הלקוחות ולשגשג בסביבה התחרותית של המאה ה-21.