המנהלת שמובילה את מהפכת הנדל"ן עם טכנולוגיה פורצת דרך

מריאנה סמטאניוק:
להוביל את שוק הנדל"ן באמצעות חדשנות טכנולוגיתמריאנה סמטאניוק הפכה לשם נרדף לחדשנות בשוק הנדל"ן.
כמנכ"לית חברת הברוקראז' למגורים Compass, היא הניעה מהפכה בתעשייה באמצעות טכנולוגיה חדשנית ושירות לקוחות יוצא מן הכלל.
מאז שהצטרפה ל-Compass בשנת 2012, סמטאניוק שינתה את התעשייה בעזרת פיתוח פלטפורמת טכנולוגיה חד-פעמית שמיטבה את חווית ההתקשרות עם סוכנים ולקוחות כאחד.
הפלטפורמה של Compass מאפשרת לסוכנים לגשת למידע בזמן אמת על נכסים, כולל צילומים מקצועיים, סיורים וירטואליים ומידע על שווי השוק.
זה מפחית משמעותית את זמן החיפוש ומאפשר לסוכנים לספק ללקוחותיהם הצעות מותאמות יותר.
סמטאניוק גם קידמה את השימוש בבינה מלאכותית (AI) בתעשיית הנדל"ן.
ל-Compass יש צ'אטבוט AI שעוזר ללקוחות למצוא נכסים המתאימים לצרכיהם ולהתחבר לסוכן.
בנוסף לטכנולוגיה, סמטאניוק גם מתמקדת בשיפור חווית הלקוח.
היא פיתחה צוות תמיכת לקוחות ייעודי שזמין 24/7 כדי לטפל בכל שאלה או חשש.
Compass מציעה גם תוכנית אחריות שמאפשרת ללקוחות לשנות את דעתם לגבי רכישה או מכירת נכס תוך תקופה מוגבלת.
החדשנות והמיקוד בלקוח של סמטאניוק משתלמים.
Compass גדלה במהירות והפכה לברוקראז' למגורים הגדול ביותר בארצות הברית.
החברה ביססה גם שותפויות עם משכנתאים, חברות ביטוח ומספקי שירותים אחרים, מה שמייעל עוד יותר את תהליך הנדל"ן.
על ידי ניצול טכנולוגיה וחידושים אחרים, מריאנה סמטאניוק שברה את המוסכמות ועיצבה מחדש את שוק הנדל"ן.
חדשנותה והמחויבות שלה לשירות יוצא דופן מניעות אותה ומשמשות כמקור השראה לתווך הנדל"ן בכללותו.